Запрос: вопросы по оплате. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Мои Финансы Прочее Добрый день. Сумма платежей за установку, абонентскую плату за июнь и июль - 18 743 руб. Поступление на счёт - 18 843 руб. Почему в ЛК баланс по счету "0", а не 100 руб.? О каком оборудовании идёт речь? Всё оборудование мною куплено. Разберитесь. Вы понимаете, что пишете ерунду? Передайте вопрос кому-то ещё. В своей квартире установил купленное мною оборудование. Оно принадлежит МНЕ, а не какому-то Обществу. Возвратить можно только то, что взято во временное пользование.
Сотрудник (00ЗП-01567):
Уточните, пожалуйста, ваш вопрос. Я сейчас проверю и вернусь к вам. Благодарим вас за ожидание! Согласно условиям договора, 100 рублей находятся на неизрасходованном остатке как обеспечительный платёж. Обеспечительный платеж в размере 100 ₽ взимается единоразово и является средством обеспечения обязательства Клиента по возврату оборудования, переданного во владение и пользование ООО «ГОЛЬФСТРИМ Охранные Системы». Всё верно. В случае расторжения действия договора, если оборудование будет оставлено на объекте, Общество учтет обеспечительный платёж. Если оборудование будет возвращено Обществу, Общество вернёт клиенту обеспечительный платёж 100 рублей. Просьба ознакомиться с пунктом 3.2.4 договора №4950528100 3.2.4. Плата за владение и пользование Комплексом включена в абонентскую плату за услуги, оказываемые по Договору. Клиент оплачивает Обществу обеспечительный платеж в размере 100 (ста) рублей 00 копеек, являющийся средством обеспечения обязательства Клиента по возврату, переданного во владение и пользование Обществом оборудования в порядке, предусмотренном п.5.3.1. Договора. Обеспечительный платеж повторно не взимается в случае последующего дооборудования в порядке п.3.2.8. Договора. Оплаченный Клиентом обеспечительный платеж в порядке настоящего пункта также распространяет свое действие и на последующее дооборудование.