Запрос: консультация. Решение: вопрос решён в рамках телефонного разговора / другого обращения. Итог: обращение закрыто.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Уберите с договора смс Да Подавал также заявление на перенос денег. Когда его рассмотрят? Мне ранее давали договор попроще вроде бы
Сотрудник (00ЗП-01567):
Я сейчас проверю и вернусь к вам. Уточните пожалуйста, СМС информирование необходимо отключить по всем номерам? На текущий момент привязаны номера 79277918299, 79649703621 и 79586682009 Отвязка СМС информирования будет выполнена 8 июля 2026 года. Я сейчас проверю и вернусь к вам. Благодарим за ожидание. В ранее направленном Заявлении неверно указана сумма для переноса. Достаточно использовать фразу "Перенести остаток денежных средств с договора 4950516869 на договор 4950524056" без указания суммы. Просим скорректировать Заявление для переноса денежных средств. Во вложении другой вариант Благодарим за документ. Мы продолжаем работать над вашим обращением в заявке № 15924772 и после решения вернемся к вам с ответом. Мы закроем эту заявку, так как уже работаем над решением вашего вопроса в другом обращении №15924772.