Запрос: жалоба. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Пожаловаться Сервис Почему вы закрыли обращение, не ответив на вопрос и не обсудив временной интервал? Написали нажать на кнопку для назначения вызова, спросил - где кнопка С 12 до 15 ок, не позже И просьба исправить номер для контакта не 7962..., а 79151217799 Спасибо
Сотрудник (00ЗП-00345):
Приносим извинения за причиненные неудобства! Выезд сервисного инженера запланирован на 14 июля с 12 до 15. Подскажите, пожалуйста, вам удобно принять инженера в это время? Также просим уточнить на какой именно вопрос вы не получили ответ. Спасибо за уточнение. Возможно был неверно понят запрос. Приносим за это свои извинения. Дополнительно оставили комментарий для инженера, чтобы строго соблюдали временные рамки. Номер телефона для контакта в заявке указан актуальный +7 (915) 121-77-99 Если понадобится помощь, пишите, будем рады помочь.