Запрос: консультация. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Добрый день! Выскакивает в приложении сообщения о необходимости замене батареек в устройстве. Как понять в каких устройствах нужно заменить батарейки? Понял, спасибо. С фото у нас два датчика, вот какой из них? :) Они оба подписанные как "гостиная". Благодарю, понял👌
Сотрудник (0000-00043):
Я сейчас проверю и вернусь к вам. В ходе удалённой диагностики зафиксировано, что в датчике движения с фото прихожая необходимо заменить батарейки, тип АА, количество 3 штуки; в датчике движения спальня прихожая необходимо заменить батарейки, тип CR123A, количество 1 штука. С инструкцией по замене вы можете ознакомится в мобильном приложении во вкладке “Главная”, далее “Инструкции”. Вы можете поменять батареи в любое удобное для вас время. Перед заменой батарей оповещать центральную станцию мониторинга не требуется. В левом углу, ближе к лестнице. Если понадобится помощь, напишите нам в чат или позвоните по номеру 8 (800) 737-77-77, будем рады помочь.