Запрос: вопросы по оборудованию. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Здравствуйте это нормально что электричество постоянно сбой? У нас все нормально дома ничего не отключается Вся Электротехника работает без перерыва Может что то с вашим оборудованием? Я вам фото прислал А если квартира будет на охране и будет перезапуск с охраны квартира в этот момент не снимается? Все понял спасибо!
Сотрудник (0000-00056):
В истории событий так отображается перезапуск прибора. Периодически пропадает связь с системой, возможно глушат территориально. При восстановлении связи главный блок перезапускается и также формируется ложное событие "Восстановление 220 В" После перезапуска статус охраны не меняется. Если был под охраной, остается под охраной. Если понадобится помощь, напишите нам в чат или позвоните по номеру 8 (800) 737-77-77, будем рады помочь.