Запрос: консультация. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Подключить новый объект Коттедж Добрый день. Не могу подключить в приложении объект по договору 4950225861. Просит подтверждения, которое мне не приходит . Удаляла и устанавливала приложение заново, меняла пароль - ничего не помогает. Как добавить объект? К своей , по номеру телефона 89166968877 На почту не приходят уведомления . Когда я разговаривала с сотрудником поддержки по телефону, мне сказали что я не могу подтвердить сама себе . На почте нет уведомлений ни входящих ни в спаме И войти по почте я не могу, приложение просит пройти авторизацию по номеру телефона В приложении тоже ничего не приходит. Хорошо, как сбросить привязку к почте и привязать к номеру? Спасибо Спасибо большое. Получилось. Ура
Сотрудник (00ЗК-00119):
Прошу уточнить, к какой учетной записи Вы пытаетесь привязать договор ? К договору № 4950225861 уже привязана учетная запись по электронной почте. Запрос подтверждения уходит на нее. Уведомление поступает не на саму почту, а на учетную запись в приложении. В данном случае можно сбросить привязку ученой записи к почте, тогда Вы сможете привязать договор к номеру телефона. Привязка сброшена. Сейчас Вы сможет добавить договор на учетную запись по номеру телефона. Если понадобится помощь, напишите нам в чат или позвоните по номеру 8 (800) 737-77-77 , будем рады помочь.