Запрос: жалоба. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Пожаловаться Прочее Здравствуйте, не снимает дистанционно с охраны. Пишет попробуйте позже Через приложение
Сотрудник (00ЗП-01341):
Уточните, пожалуйста, ваш вопрос. Мы обновили сессию мобильного приложения, просим вас сделать паузу и проверить работу приложения через 10 минут. Объект снят с охраны в 8:07. С вашей стороны направлено большое количество удалённых запросов в мобильном приложении. Система обрабатывает запросы в порядке очереди. Мы перезапустили систему и обновили сессию мобильного приложения. Просим вас сделать паузу и обновить статус объекта в приложении через 10 минут, проведя по экрану сверху вниз. В ходе удалённой диагностики установлено, что оборудование работает в штатном режиме. В функционале системы неисправностей не обнаружено. Если понадобится помощь, напишите нам в чат или позвоните по номеру 8 (800) 737-77-77 , будем рады помочь.