Запрос: вопросы по оплате. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Оплачено,пожалуйста,включите охрану Дом поставили, баню не дает Дом встань и на полную охрану, и на ночной режим. Баня встает только на полную охрану, нужно поставить ночной режим, тк внутри домашние животные, которые могут спровоцировать ложное срабатывание При попытке поставить на охрану ночную Дело точно не в связи. Посмотрите логи, на полную охрану ставится без ошибок. Ночной режим поставить не дает. Только что пробовал Прошу прощения за долгий ответ. Если этого нет по умолчанию, то не страшно, просто будем знать. Если требуется просто настройка, то сейчас дом снят с охраны Спасибо! Хорошего вечера
Сотрудник (00ЗП-00345):
Благодарим за оплату! Денежные средства поступили. Договор активен. Подскажите, пожалуйста, у вас сложности именно в постановке объекта на охрану? Я сейчас проверю и вернусь к вам. По истории видим, что баня была поставлена на ночной режим в 14:29 Возможность удаленного управления зависит от качества сотовой связи в данный момент. В связи с чем, возможно возникновение ошибок при выполнении удаленных команд. Причина найдена, в разделе баня нет датчиков, которые настроены на ночной режим. Для настройки нам необходимо будет снять ваш объект с охраны. Я сейчас проверю и вернусь к вам. Добавили датчик открытия двери бани в постановку на ночной режим Если понадобится помощь, напишите нам в чат или позвоните по номеру 8 (800) 737-77-77 , будем рады помочь.