Запрос: консультация. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Неисправность Проблема с постановкой/снятием Сегодня вечером была проблема и с клавиатурой(не сработала на снятие с охраны) и с приложением (в обновление данных показывало "попробуйте позже") Спасибо большое
Сотрудник (0000-00052):
Нам требуется время для изучения информации. Ожидайте, пожалуйста, мы вернемся к вам с ответом. Уточните, пожалуйста, проблема возникает при использовании клавиатуры или мобильного приложения? Наблюдались трудности в работе мобильного приложения. В связи с чем, возможно возникновение ошибок при выполнении удаленных команд ранее. На текущий момент штатная работа сервиса восстановлена. Если понадобится помощь, напишите нам в чат или позвоните по номеру 8 (800) 737-77-77 , будем рады помочь.