Запрос: вопросы по оборудованию. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Неисправность Прочие неисправности Я не могу из Узбекистана охраной управлять Ну и что мне делать? Не может а то что вы не шарите в технологиях и якобы блокируете впн Надо на вас заяву написать что Впн с российским сервером вы пускаете Как? Тратить 1000 р на звонок Нет никак трудностей кроме того что вы блокируете
Сотрудник (00ЗК-00142):
Я сейчас проверю и вернусь к вам. В ходе удалённой диагностики установлено, что оборудование работает в штатном режиме. В функционале системы неисправностей не обнаружено. Приложение, к сожалению, может работать некорректно за границей. Если есть трудности при направлении удаленных команд, то можно поставить или снять через клавиатуру, если кто-то есть на объекте, либо также можно это также сделать через техническую поддержку Вы можете также написать в чат как сейчас