Запрос: вопросы по оборудованию. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Неисправность Проверка системы Датчик на входную дверь показывает 0 градусов. В чем причина И сегодня уже несколько раз отключалась электроэнергия,в событиях этого нет
Сотрудник (0000-00055):
Я сейчас проверю и вернусь к вам. Перейдите во вкладку "Кабинет", далее "Устройства", затем проведите по экрану пальцем сверху вниз для обновления данной страницы, информация по устройствам обновится. По отключению электропитания, было два отключения, но они продлились менее 1 минуты, в данном случае система не формирует сигнал отключения. В ходе удалённой диагностики установлено, что оборудование работает в штатном режиме. В функционале системы неисправностей не обнаружено. Если понадобится помощь, напишите нам в чат или позвоните по номеру 8 (800) 737-77-77 , будем рады помочь.