Запрос: технические проблемы. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Здравствуйте Мне Нужна помощь специалиста в замене батарейки на датчике, самостоятельно вскрыть не получается Мне говорили в прошлом обращении что требуется замена Как исправить ошибку с вайфаем? Кв 467 16.09.1998 Без точек 16091998 Блин я точно смогу подсказать только вечером, когда домой вернусь 😅 Хорошо
Сотрудник (00ЗК-00142):
Я сейчас проверю и вернусь к вам. В ходе удаленной диагностики установлено, что уровень заряда батарей во всех устройствах в норме, замена не требуется. Так же диагностика показывает ошибку подключения к Wi-Fi сети. Уточните пожалуйста имя и пароль сети Wi-Fi с частотой работы 2,4гГц. Уточните пожалуйста, Кв 467 - с пробелом или без? Когда будете на объекте, перезагрузите пожалуйста роутер по питанию. После этого напишите нам в чат либо позвоните по номеру 88007377777, мы проверим подключение системы к сети Wi-Fi. Если понадобится помощь, напишите нам в чат или позвоните по номеру 8 (800) 737-77-77 , будем рады помочь.