Запрос: расторжение договора. Решение: сотрудник запросил уточнение, клиент не вышел на связь. Итог: клиент прервал диалог без ответа на предложенное решение.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Мой договор Расторжение Добрый день я бы хотела расторгнуть или приостановить договор, но обязательно снять камеру, это возможно? 3 Нет, не требуется, спасибо тоже нет только демонтаж чем раньше, тем лучше спасибо, а демонтаж сможете провести?
Сотрудник (00ЗП-01336):
Ваш запрос принят в работу. Чтобы оперативно предложить оптимальное решение или индивидуальные условия обслуживания, уточните, пожалуйста, основную причину отказа от услуг:1 - Высокая стоимость абонентской платы;2 - Редкое использование системы;3 - Переезд / продажа объекта;4 - Вопросы по качеству сервиса или оборудования;5 - Иное — уточните, пожалуйста. Благодарим за ответ! Уточните, требуется ли переоформление на новых собственников или арендаторов? Уточните, пожалуйста, требуется ли перенос оборудования но новый объект? Благодарим за ответ! Уточните, пожалуйста, с какой даты требуется расторгнуть договор? Благодарим за ответ! Договор № 4950286772 расторгнут с 11 июля 2026 года. На вашем счете есть неизрасходованный остаток средств, мы готовы перевести эту сумму на ваш счет. Для возврата денежных средств направьте нам, пожалуйста, реквизиты вашего банка. Уточните, пожалуйста, удобную для вас дату и время. Доступны промежутки с 09:00 - 12:00, 12:00-15:00, 15:00-18:00, 18:00-21:00