Запрос: технические проблемы. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Неисправность Мобильное приложение Не работает приложение через Wi-Fi До сегодняшнего дня все работало и так и так. Появляется что нет сети. При этом интернет работает на другие приложения и т. Д. Интернет есть и все работает, кроме вас Странно, вроде заработало
Сотрудник (0000-00056):
Если приложение "Гольфстрим" не работает от Wi-Fi, но работает корректно от мобильного интернета, значит у вашего провайдера стоят определенные настройки схожие с работой VPN. С нашей стороны проблем в работе приложения "Гольфстрим" не наблюдается. По данному вопросу обратитесь, пожалуйста, к вашему провайдеру. Видимо произошли изменения в настройках домашнего интернета. Приложение "Гольфстрим" не работает с активированной услугой VPN. Видимо провайдер активировал настройку аналогичную VPN. Если понадобится помощь, напишите нам в чат или позвоните по номеру 8 (800) 737-77-77, будем рады помочь.