Запрос: технические проблемы. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Неисправность Проверка системы Прошу направить специалиста по устранению некорректной работы системы. На данный момент открыта дверь, снято всё с сигнализации, а написано, что дверь закрыта. Датчики не работают, камера тоже, не понятно за что платим. Муж вообще не может зайти в приложение, всё требуется ввести что то. Нужен специалист, чтобы привести всё в нужное положение. Запланировать выезд 15 июля, с 09:00 - 12:00
Сотрудник (0000-00056):
Уточните, пожалуйста, в чем заключается некорректной работы системы? В сложившейся ситуации мы направим к вам инженера для диагностики и устранения неисправности. Выберите удобную для вас дату визита инженера, нажав на кнопку "Запланировать выезд", кнопка появится в данном чате в течение минуты. Выезд и работы - бесплатно. Платными являются расходные материалы. Если потребуется замена каких-либо элементов, инженер сообщит на месте. Запланируйте выезд инженера Выезд сервисного инженера запланирован на 15 июля с 9 до 12. Сервисный инженер предварительно свяжется в день выезда по номеру +7 (982) 603-57-68