Клиент:

Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Неисправность Ложные срабатывания Здравствуйте! Прошу оформить возврат датчика дыма и зачислить денежные средства на мой лицевой счет для оплаты абонентской платы. Описание ситуации: При выборе и установке оборудования я отдельно консультировался с вашими сотрудниками о возможности монтажа датчика в доме с хамамом. Меня заверили, что наличие пара не является препятствием для корректной работы устройства. Однако на практике мы столкнулись с регулярными ложными срабатываниями сигнализации именно от пара из хамама. Для решения проблемы была проведена замена датчика на другой (а также на третий экземпляр), но ситуация не изменилась — все устройства одинаково реагируют на пар и выдают тревогу. Это подтверждает, что технические характеристики прибора не соответствуют заявленным условиям эксплуатации, которые были согласованы при продаже. Прошу вернуть уплаченные средства на депозит/баланс договора.