Запрос: вопросы по оборудованию. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте!почему не приходит оповещение когда отключают электричество ? Здравствуйте! Выберите нужную категорию. На данный момент его отключили 3 часа назад,оповещение не было,я зашла в дом и охрана не сработала Сейчас пишет по охраной,хотя я в доме хожу
Сотрудник (00ЗК-00138):
К сожалению, не удается удаленно подключиться к оборудованию для диагностики. Чтобы восстановить удаленный доступ просим вас произвести ряд необходимых действий: 1.Отключите питание основного блока на 30+ секунд 2.Дождитесь, когда индикаторы основного блока начнут мигать по очереди, вставьте вилку основного блока в розетку: на это есть 30 секунд. 3.Через несколько секунд индикаторы мигнут оранжевым, затем опять зелёным.