Запрос: приостановка услуг. Решение: вопрос решён в рамках телефонного разговора / другого обращения. Итог: обращение закрыто.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Мой договор Приостановка С помощью раздела «Приостановки договора» вы можете в любое время самостоятельно возобновить или приостановить договор. Напоминаем, что общий срок приостановки не может превышать 90 календарных дней в течение 1-го года с даты заключения договора. После окончания выбранного периода услуга возобновляется автоматически . [SuspensionLink] Здравствуйте. Просьба уточнить, когда вы присылали уведомление об изменении условий Договора относительно ограничения перехода заморозки? Узнала случайно о том, что до апреля следующего года у меня осталось только несколько дней заморозки, и меня это не устраивает
Сотрудник (0000-00052):
Нам требуется время для изучения информации. Ожидайте, пожалуйста, мы вернемся к вам с ответом. Благодарим за ожидание. Уведомления направлялись в сентябре 2025 года. Мы закроем эту заявку, так как уже работаем над решением вашего вопроса в другом обращении №15957639