Запрос: вопросы по оборудованию. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Здравствуйте! Прибор панели сигнализации последнее время как то не корректно срабатывает. Может есть смысл сделать обслуживание или поменять? И еще мне нужен брелок для снятия и постановки на сигнализацию. Срабатывает тревога без промежутка времени на снятие с охраны. Не всегда срабатывает на снятие. Или срабатывает с задержкой. И постановка на охрану с какими то паузами. Раньше работал прибор более корректно.
Сотрудник (00ЗК-00138):
Уточните, в чем именно некорректность работы клавиатуры? В данном случае, мы можем сформировать заявку на выезд инженера для диагностики и устранения неисправности. К сожалению, данная система снята с производства, в связи с чем замена комплектующих не представляется возможной как и дооборудование брелоком. Сформировать заявку на выезд инженера для вас?