Запрос: вопросы по оборудованию. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Неисправность Проверка системы Добрый день Поступает тел.звонок о проблемах - потеряна связь с объектом В приложении отображает, что объект на охране Прошу дистанционно перепроверить поступление обратного ответного сигнала с объекта В предыдущий раз, выезд специалиста НЕ потребовался с аналогичной ситуацией Понятно А сигнал с объекта вообще никакой не проходит?
Сотрудник (00ЗК-00138):
К сожалению, не удается удаленно подключиться к оборудованию для диагностики. Для восстановления удаленного доступа просим вас произвести ряд необходимых действий:Выньте вилку основного блока из розеткиСнимите его со стеныОткройте заднюю крышку Достаньте из слота все батарейки на 30-40 секунд и установите их обратноВерните основной блок на место крепления и включите его в сеть. Сигналы с объекта не поступают.