Запрос: технические проблемы. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Неисправность Проверка системы Добрый день . Прошу проверить систему и подсказать какой из датчиков не работает при постановке ? Возможно в нем разряжена батарея ? Перенес один из датчиков движения из помещения цоколь , в соседнее помещение «бойлерная» помещение перерывается противопожарной металической дверью . Прошу зарегистрировать перенос датчика и проверку его работоспособность . Заранее спасибо .
Сотрудник (0000-00056):
В ходе удалённой диагностики разрядов не обнаружено. Мы произвели удаленный перезапуск системы. Проверьте, пожалуйста, постановку под охрану еще раз. В ходе удалённой диагностики установлено, что с датчиком движения "Цоколь" очень слабый сигналы. Есть вероятность, что при срабатывании сигнал с данного устройства не будет принят. Давайте вместе проверим работу данного датчика. Проделайте, пожалуйста, следующую процедуру: Поставьте систему на охрану; Подождите 3 минуты; Пойдите в зону действия датчика движения; Снимите с охраны. Перед началом проверки напишите, пожалуйста, в данный чат, для перевода системы в тестовый режим.