Запрос: вопросы по тарифам. Решение: сотрудник запросил уточнение, клиент не вышел на связь. Итог: клиент прервал диалог без ответа на предложенное решение.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Здравствуйте! Итого по итогам визита инженера: один датчик объема не исправен, выбросили. Сегодня села батарейка у датчика дыма в котельной, так же утилизация. Итого в системе остались 2 датчика объема, 1х дыма и магнитики. С учетом невозможности обновления оборудования предлагаю снизить стоимость абонентской платы далее до начальных 2,200₽ так как система деградировала значительно. В будущем будем думать о полной замене, пока предлагаю такое решение
Сотрудник (00ЗП-00264):
В связи с отключением одного датчика объема абонентская плата была снижена на 100 рублей. Что касается датчика дыма, снижение абонентской платы не предусмотрено. Ранее при установке дополнительных датчиков дыма стоимость обслуживания была увеличена единоразово на 100 рубле, поэтому выход из строя одного из них не влияет на размер ежемесячной абонентской платы. Таким образом, с 14 июля размер вашей абонентской платы составляет 2 900 рублей в месяц. Если в дальнейшем вы примете решение о полной замене оборудования, мы с удовольствием поможем подобрать оптимальное решение.