Запрос: вопросы по оплате. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Мой договор Прочее Где информация по договору, который я должна подписать в соответствии с вашим письмом в связи с изменением ФЗ 427? Или это мошенничество? И почему Белкин Сергей не может просмотреть документы, если он указан в уполномоченных лицах? Мой дополнительный номер +79851591868, на котором стоит приложение, записан на моего мужа Сергея Белкина ввиду оптимальности тарифа. Однако пользователю Сергею Белкину формально запрещен просмотр документов, хотя он указан в уполномоченных лицах. Это неверно. Я не меняю владельца телефонного номера, поскольку поменяется тариф оплаты. Именно так нам с мужем сказали в офисе МТС. Прошу дать доступ для просмотра документов в приложении Сергею Белкину, в также всем указанным в списке уполномоченных лиц. Иначе зачем нужен этот список?
Сотрудник (00ЗП-01341):
Добрый день! Смс на номер телефона 79857618028 с кодом направляются с нашей стороны.; Полный текст письма можно посмотреть в Тикете, пройдя по сслыке по номеру тикета В ближайшее время вам будет направлена информация. Ожидайте, пожалуйста. Данное смс направлено от нашей компании. Нам требуется время для изучения информации. Ожидайте, пожалуйста, мы вернемся к вам с ответом Спасибо, ваш запрос принят в работу. Ответ направим в рабочее время с 08:00 до 10:00.