Запрос: технические проблемы. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Неисправность Проблема с постановкой/снятием нет отклика в мобильном приложении по постановке на охрану как исправить ? пишет, что нет связи с сервером. когда можно будет вызвать инженера сразу по двум объектам, заменить аккумуляторы и наладить все остальное ? 16 июля, с 12:00 - 15:00 Запланировать выезд Запланировать выезд 16 июля, с 12:00 - 15:00
Сотрудник (0000-00049):
Пришлите, пожалуйста, скриншот ошибки из мобильного приложения. В сложившейся ситуации мы направим к вам инженера для диагностики и устранения неисправности. Выберите удобную для вас дату визита инженера, нажав на кнопку "Запланировать выезд", кнопка появится в данном чате в течение минуты. Выезд и работы - бесплатно. По второму объекту также создайте обращение, пожалуйста. Запланируйте выезд инженера Выезд сервисного инженера запланирован на 16 июля с 12 до 15. Сервисный инженер предварительно свяжется в день выезда по номеру+7 (985) 191-79-26