Запрос: претензии по качеству. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте ,что значит статус не определен? Ремонт нужен или это из за связи? Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Спасибо
Сотрудник (AssistRobot):
Спасибо, ваш запрос принят в работу. Ответ направим в рабочее время с 08:00 до 10:00 В ходе удалённой диагностики установлено, что оборудование работает в штатном режиме. В функционале системы неисправностей не обнаружено. Но так как охранная система передаёт сигналы по GSM каналу при помощи сим карты корректная работа приложения зависит от качества сотовой связи в данный момент. Для увеличения скорости соединения рекомендуем подключить интернет в качестве дополнительного канала связи. В в качестве дополнительного канала может использовать проводной интернет и WiFi с частотой 2.4 ГГц. в качестве дополнительного канала может использовать проводной интернет и WiFi Если понадобится помощь, напишите нам в чат или позвоните по номеру 8 (800) 737-77-77 , будем рады помочь.