Запрос: реагирование. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Пожаловаться Реагирование Здравствуйте. Хочу оставить обратную связь и жалобу. Мне поступил звонок срабатывании сигнализации. 30.06.2026 Согласовали, чтобы группа реагирования приехала, так как я не могла приехать. В итоге через 40-45 минут оператор сообщил, что группа реагирования не смогла зайти в подъезд. Это смешно. Что за группа быстрого реагирования, которая за 45 минут не сделала ничего?! Есть консьерж, чтобы зайти. Есть соседи, которым можно позвонить в домофон. Есть второй подъезд с другим консьержем. Почему группа реагирования бездействовала ? Я рассматриваю вариант смены охранного агентства. Так как подобные ситуации уже не первый раз.
Сотрудник (AssistRobot):
Спасибо, ваш запрос принят в работу. Ответ направим в рабочее время с 08:00 до 10:00