YandexGPT временно отключён. Новые чаты анализируются упрощённым локальным алгоритмом — без семантического понимания контекста. Сводки и список проблем будут короче, чем у чатов, обработанных ранее с AI.
#15974499Договор не указанКритичноРасторжение
15.07.2026Запрос: вопросы по оплате. Решение: сотрудник не смог решить вопрос. Итог: вопрос остался открытым.
Причина: Клиент хочет расторгнуть договор
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Добрый день! Прошу уточнить по какой причине начислена абонентская плата за июль 2026г? Обслуживание по договору приостановлено 26.04.2026г. Повторно прошу расторгнуть договор!
Сотрудник (00ЗП-01345):
Договор 71/14673 приостановлен с 26.04.26г. Хотим уточнить, что указанная строка в личном кабинете не является списанием или выставленным счетом денежных средств, а представляет собой счет к оплате по вашему договору в случае его возобновления. Такой счет выставляется автоматически вне зависимости от текущего статуса договора.
Тема: Вопросы по оплатеКачество: 6/10Ответ: 2.0 мин