Запрос: вопросы по оплате. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Мои Финансы Счет на оплату Мы оплатили , в приложении стоит что получили и задолженности но напоминание от 0307 стоит что не достаточно средств нет , надеемся , что все ок и оплата пришла У нас нет задолженности Но за июль все закрыто , ?
Сотрудник (00ЗП-01345):
Уточните, пожалуйста, ваш вопрос. Оплата по вашему договору произведена до 3 августа 2026 года включительно. На данный момент к оплате подлежит сумма в размере 1 380,00 рублей за период с 4 по 31 августа 2026 года. Рекомендуем внести указанную сумму до 1 августа 2026 года. Напоминаем, что по условиям договора действует предоплатная система: оплата должна производиться до 15 числа текущего месяца за следующий. В случае отсутствия оплаты могут поступать автоматические уведомления о необходимости внесения платежа. Благодарим за уточнение. Да, согласно нашим данным, оплата за июль была произведена в полном объеме, и задолженности за этот период нет. Автоматическое уведомление, которое вы получили, связано с предстоящим платежом за август. Мы также хотели бы предложить вам рассмотреть наше специальное предложение: при внесении предоплаты за несколько месяцев вы можете воспользоваться выгодными скидками — 5% при оплате за 3 месяца, 10% при оплате за 6 месяцев и 20% при оплате за 12 месяцев. Это отличная возможность снизить размер абонентской платы, сохранив все условия обслуживания без изменений. Если вас заинтересовало данное предложение, просим обратиться к нам для получения подробной информации и условий оплаты. Будем рады помочь сделать ваше обслуживание ещё более выгодным!