Запрос: вопросы по оборудованию. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Уже 3 раза за неделю ложное срабатывание! Сигнализация начинает орать когда только открываю дверь в квартиру((( Даже 4й раз, проверил историю
Сотрудник (0000-00049):
Нам требуется время для изучения информации. Ожидайте, пожалуйста, мы вернемся к вам с ответом. В ходе удалённой диагностики установлено, что оборудование работает в штатном режиме. В функционале системы неисправностей не обнаружено. Фиксируем, что при снятии периодически срабатывает сигнализация. Уточните, пожалуйста, какие сложности у вас возникают при снятии? Также, подскажите, при снятии кроме ввода кода или прикладывании жетона вы ни какие кнопки больше не нажимаете?