Запрос: вопросы по тарифам. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Здравствуйте! Мне необходимо расторгнуть договор! Переход к компании Дельта, так как они доделывают пожарную сигнализацию и берут нас на обслуживание. Ваше оборудование я оставляю и вполне вероятно на другом объекте подключу его! Вы, к сожалению, не смогли это сделать. Мой менеджер - Кузнецов Сергей, уточните у него по этому вопросу. Оборудование я оплачивал и хочу оставить, так что вы можете списать 1 рубль и оставить его! Отправил вам документ в pdf о расторжении Продублировал на почту
Сотрудник (00ЗП-01336):
Ваш запрос принят в работу. Чтобы оперативно предложить оптимальное решение или индивидуальные условия обслуживания, уточните, пожалуйста, основную причину отказа от услуг:1 - Высокая стоимость абонентской платы;2 - Редкое использование системы;3 - Переезд / продажа объекта;4 - Вопросы по качеству сервиса или оборудования;5 - Иное — уточните, пожалуйста. Благодарим вас за ответ.Уточните, пожалуйста, есть ли необходимость в подключении пожарной системы по данному объекту к нашей системе? Уточните, пожалуйста, с какой даты вы желаете расторгнуть договор охраны? Ближайшая дата расторжения - с 15 июля. Также, уточните, пожалуйста, оборудование желаете оставить на объекте или его необходимо забрать с вашего объекта? Мы продолжаем работать над вашим обращением и после решения вернемся к вам с ответом.