Запрос: претензии по качеству. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Здравствуйте. Какие батарейки требуется заменить? Все эти батарейки кроме террасы я заменил на днях У меня есть подозрения, что проблема в самих датчиках Хорошо. Снова заменю батарейки, спасибо
Сотрудник (0000-00049):
Нам требуется время для изучения информации. Ожидайте, пожалуйста, мы вернемся к вам с ответом. В ходе удалённой диагностики зафиксировано, что в датчиках открытия (Входная дверь, окно Кухня2, Терраса вход и Котельная) необходимо заменить батарейки, тип CR123, количество по 1 штуке в каждом датчике. С инструкцией по замене вы можете ознакомится в мобильном приложении во вкладке “Главная”, далее “Инструкции”. Вы можете поменять батареи в любое удобное для вас время. Перед заменой батарей оповещать центральную станцию мониторинга не требуется. Возможно элементы питания были не качественными. Рекомендуем произвести замену батарей на новые. Фиксируем пониженное напряжение батарей. Датчики на данный момент работают в штатном режиме. Мы готовы в любой момент ответить на интересующие вас вопросы. Для этого напишите в чат или позвоните по номеру 8 (800) 737-77-77.