Запрос: вопросы по тарифам. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Добрый день. По какой причине у меня изменилась стоимость абонентского обслуживания? Мне в июне согласовали постоянную скидку, так как я много лет пользуюсь услугами Гольфстрим. Сегодня Вы прислали оферту, которую нужно обязательно принять, но при её принятии изменилась стоимость абонентского обслуживания. Прошу вернуть стоимость услуг с согласованной ранее скидкой. Хорошо, спасибо!
Сотрудник (00ЗП-01345):
Благодарим вас за обращение. Абонентская плата по вашему договору составляет 1 200,00 рублей. В связи с ранее подписанной офертой с вашей стороны стоимость была изменена, и в документах указана сумма 2 840,00 рублей в соответствии с условиями договора с 1 февраля 2026 года. Однако на данный момент это отображение является неверным. Просим вас проверить данные по стоимости в течение дня — корректная сумма по вашему договору составляет 1 200 рублей. Благодарим за понимание. Если понадобится помощь, пишите, будем рады помочь.