Запрос: вопросы по оплате. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Добрый вечер! Прошу прощения! Сегодня без моего ведома списали деньги, за оплату ГОЛЬФСТРИМ…… у меня оплачено за месец июль до конца! Договор я с вами разрываю! В ВАШИХ УСЛУГАХ БОЛЬШЕ НЕ НУЖДАЮСЬ!!!! Нет возможности оплачивать услугу!!!! Завтра пойду в Сбербанк и отключу… Но сегодня только 15 июля!!!! Причем 1 августа…
Сотрудник (00ЗП-01336):
Благодарим за информацию! Денежные средства были списаны в результате срабатывания автоплатежа на период с 01 по 31 августа 2026. Вы можете отключить автоплатеж в вашем приложении в разделе "Финансы" Благодарим за вопрос! Автоплатеж срабатывает 15 числа текущего месяца за следующий, в соответствии с авансовой системой оплаты. Ранее, по вашему договору, все списания происходили также в указанную дату, никаких изменений не было