Сотрудник (0000-00056):

Уточните, пожалуйста, проблема возникает при использовании клавиатуры или мобильного приложения? Я сейчас проверю и вернусь к вам. В ходе удаленной диагностики установлено, что произошла потеря связи с датчиками: открытия (Входная дверь) и движения с фото (Прихожая) из-за разряда батарей, что в свою очередь не дает готовности к постановке. По этой причине возникают сложности с постановкой при помощи клавиатуры. Необходимо заменить батарейки в датчике открытия (Входная дверь) тип CR123, количество 1 штука. Также в датчике движения с фото (Прихожая) необходимо заменить батарейки, тип ЛИТИЕВЫЕ АА 1,5V Lithium, количество 2 штуки. С инструкцией по замене вы можете ознакомится в мобильном приложении во вкладке “Главная”, далее “Инструкции”. Вы можете поменять батареи в любое удобное для вас время. Перед заменой батарей оповещать центральную станцию мониторинга не требуется.