Запрос: вопросы по оборудованию. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Неисправность Ложные срабатывания Нет. Я вчера просил оператора, отключить датчик от охраны на неделю. Я сейчас не дома, буду только 23-го июля.
Сотрудник (AssistRobot):
Спасибо, ваш запрос принят в работу. Ответ направим в рабочее время с 08:00 до 10:00 Согласно сигналам от оборудования, срабатывает датчик движения в холле. Скажите пожалуйста, там нет ничего, что могло бы его провоцировать ? В таком случае мы можем оформить заявку на выезд специалиста для проверки оборудования на объекте. Оформить заявку для Вас ? После оформления заявки Вам поступит запрос для выбора даты и времени выезда, Вы сможете выбрать подходящие. Либо пока можем отложить данный вопрос. Напишите нам в чат или позвоните по номеру 8 (800) 737-77-77, для оформления заявки.