Запрос: жалоба. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Пожаловаться Прочее В приложении указано, что объект по договору 7к/03465 снят с охраны. Но он должен быть под охраной в данны момент На вкладке «Главная» я обновляю статус, но при нажатии на кнопку «договор 7к/03465» все равно указывается, что объект снят с охраны. Проверьте пожалуйста, в чем дело Ничего не изменилось
Сотрудник (0000-00055):
Нам требуется время для изучения информации. Ожидайте, пожалуйста, мы вернемся к вам с ответом. Объект поставлен под охрану 11.07 в 19-00. После чего сигналов снятия не было. Для обновления статуса объекта, необходимо открыть вкладку "Главная", после чего провести пальцем сверху вниз для обновления статуса объекта. Просьба выслать скриншот с ошибкой. Так же просьба выслать скриншот с вкладки "Главная". Мы обновили сессию мобильного приложения. Просьба повторно зайти на вкладку "Главная" после чего обновить страницу, проведя пальцем по экрану мобильного телефона сверху вниз, не отрывая палец от экрана. К решению вопроса мы привлекли разработчиков мобильного приложения, после решения мы вернемся к вам с ответом.