Запрос: вопросы по оборудованию. Решение: вопрос решён в рамках телефонного разговора / другого обращения. Итог: обращение закрыто.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Неисправность Проверка системы Не сработала тревожная кнопка 2 недели назад, нужно проверить исправность работы тревожных кнопок
Сотрудник (0000-00055):
В ходе удалённой диагностики установлено, что оборудование работает в штатном режиме. В функционале системы неисправностей не обнаружено. Согласно оборудованию которое установлено по вашему договору, тревожными кнопками оборудованы только клавиатуры где вводится код для постановки и снятия с охраны. Подскажите, пожалуйста, на какой клавиатуре нажимали тревожную кнопку. Мы закроем данное обращение, так как вопрос решен в рамках телефонного разговора.