Запрос: вопросы по оплате. Решение: вопрос решён в рамках телефонного разговора / другого обращения. Итог: обращение закрыто.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Мои Финансы Непонятна сумма к оплате Здравствуйте, Вы уже месяц обещаете удалить из приложения долг по оплате, который я оплатил по акции. В результате этого, в приложении я не могу оплачивать текущий тариф Давайте закроем этот договор Да
Сотрудник (00ЗП-00264):
Уточните, пожалуйста, ваш вопрос. Процесс списания дебиторской задолженности действительно занимает длительное время до 3-х месяцев. Приносим извинения за возможные неудобства и благодарим за ваше понимание. Если у вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, обращайтесь. Уточните, пожалуйста, удобно будет обсудить расторжение договора по номеру +79295202370? Благодарим за обратную связь. Наш сотрудник свяжется с вами в ближайшее время, ожидайте, пожалуйста. Мы закроем данное обращение, так как вопрос решен в рамках телефонного разговора.