Запрос: претензии по качеству. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Неисправность Проблема с постановкой/снятием Поставьте пожалуйста на охрану А я сейчас не дома, можете поставить вы пожалуйста дистанционно?
Сотрудник (00ЗК-00142):
Я сейчас проверю и вернусь к вам. Возможность удаленного управления зависит от качества сотовой связи в данный момент. В связи с чем, возможно возникновение ошибок при выполнении удаленных команд. В случае невозможности удаленного управления системой - воспользуйтесь клавиатурой или бесконтактным ключом. На текущий момент, к сожалению, наблюдается неустойчивый уровень связи, в связи с чем удаленная постановка с нашей стороны также не проходит. Если объект уже покинули, то рекомендуем попробовать поставить объект на охрану через приложение повторно позже