Запрос: вопросы по оборудованию. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Неисправность Прочие неисправности Здравствуйте. Уже больше недели устройство не может подключиться к роутеру по wifi (мигает красным-зеленым). Пин код не менял, роутер и само устройство перезагружал. Не помогло. Сигнал wifi хорший, смартфоны подключаются нормально. Что делать? После перезагрузки роутера устройство на некоторое время подключатся по wifi, а потом связь пропадает. Только-что перезагружал. Спасибо за помощь. Сейчас уже минут 5 горит зеленый. Посмотрю как будет дальше. Еще раз спасибо!
Сотрудник (00ЗК-00142):
Я сейчас проверю и вернусь к вам. В ходе удалённой диагностики установлено, что оборудование работает в штатном режиме. В функционале системы неисправностей не обнаружено. При подключении видим, что панель подключена к Wi-Fi. По истории сигналов потери связи с Wi-Fi не наблюдаем Если понадобится помощь, напишите нам в чат или позвоните по номеру 8 (800) 737-77-77 , будем рады помочь.