Запрос: технические проблемы. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Извините, но устройство опять отключилось от wifi и мигает красным. Не надо проверять. Судя по всему ошибка периодическая и поймать ее трудно. Устройство то подключается, то отключается. Без какого то алгоритма. Как я понимаю, правый индикатор постоянно горит зеленым если устройство подключено через интернет по wifi. Если мигает поочередно красным и зеленым, то подключено через моб.связь. У меня такая ситуация. И wifi не может подключиться уже больше недели. Да, пока мигает зеленый. Спасибо. Если опять отключится, я перезвоню. Может придется уже вызывать специалиста на место.
Сотрудник (00ЗК-00142):
Я сейчас проверю и вернусь к вам. Подскажите, пожалуйста, вы имеете в виду, что у вас индикатор связи на контрольной панели моргает красным/зеленым? Я сейчас проверю и вернусь к вам. Мы удаленно перезапустили контрольную панель. По сигналам видим, что панель переключилась на канал связи Wi-Fi Если понадобится помощь, напишите нам в чат или позвоните по номеру 8 (800) 737-77-77 , будем рады помочь.