Запрос: вопросы по тарифам. Решение: сотрудник запросил уточнение, клиент не вышел на связь. Итог: клиент прервал диалог без ответа на предложенное решение.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Неисправность Проблема с постановкой/снятием Не могу поставить на охрану Вот сейчас поучилось Ок Ок А новый бесконтактный ключ можно получить А старые заблокировать
Сотрудник (00ЗК-00142):
Уточните, пожалуйста, ваш вопрос. Я сейчас проверю и вернусь к вам. Возможность удаленного управления зависит от качества сотовой связи в данный момент. В связи с чем, возможно возникновение ошибок при выполнении удаленных команд. В случае невозможности удаленного управления системой - воспользуйтесь клавиатурой или бесконтактным ключом. По истории видим, что удаленная постановка прошла успешно Жетоны можем удаленно отвязать. Для этого объект должен быть снят с охраны. Если необходимо дооборудовать объект новым жетоном, то можем предложить выезд инженера. Стоимость выезд 700 рублей. Стоимость одного жетона с программированием - 290 рублей