Запрос: вопросы по оборудованию. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Неисправность Проблема с постановкой/снятием Клавиатура У меня постоянно орет сигнализация как ее отключить Как только прохожу мимо установки она начинает орать Сама установка при приближении Сам пульт сигнализации Попробуем
Сотрудник (00ЗК-00138):
Уточните, пожалуйста, проблема возникает при использовании клавиатуры или мобильного приложения? В ходе удаленно диагностики фиксируем, что объект снят с охраны. Я сейчас проверю и вернусь к вам. В ходе удалённой диагностики установлено, что оборудование работает в штатном режиме. В функционале системы неисправностей не обнаружено. Уточните, пожалуйста, откуда идет звук? Подскажите, пожалуйста, какая "установка" именно издает звуковую индикацию? Вы имеете в виду клавиатуру, где ставите и снимаете? Уточните, пожалуйста, что вы подразумеваете под "установкой" Если идет некорректная звуковая индикация из клавиатуры, то рекомендуем перезапустить её по питанию. Необходимо достать батарейки и вставить заново