Запрос: консультация. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Неисправность Проблема с постановкой/снятием Добрый день. Изначально села батарейка. Мы их заменили, но верхний правый значок все равно продолжает гореть Так же вопрос по паролю на клавиатуре. Я его вчера вечером в приложении поменяла, сегодня с утра при вводе сработала сигнализация, с задержкой Возможно как-то узнать какой сейчас стоит пароль и как тогда его поменять, если он не поменялся вчера Спасибо! Сегодня поменяем.
Сотрудник (0000-00056):
Вы установили некорректные батарейки (алкалиновые). Клавиатура функционирует штатно только на литиевых батарейках. Пожалуйста, произведите замену на батарейки АА литиевые (Lithium) 1.5В. Код постановки/снятия с охраны вы можете изменить во вкладке "Кабинет", пункт "Пользователи системы". Если понадобится помощь, напишите нам в чат или позвоните по номеру 8 (800) 737-77-77, будем рады помочь.