Запрос: вопросы по оборудованию. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Добрый день сигнализация не реагирует на пульт на стене , поставить и снять возможно только удалено из приложения Это проблематично для сотрудников , как быть в этой ситуации ?
Сотрудник (AssistRobot):
Спасибо, ваш запрос принят в работу. Ответ направим в рабочее время с 08:00 до 10:00 Я сейчас проверю и вернусь к вам. В ходе удалённой диагностики установлено, что оборудование работает в штатном режиме. Из-за особенностей строения клавиатуры, при быстром наборе кода кнопки могут западать. Рекомендуем при постановке на охрану, нажимать на клавишу "Отмена" для очистки памяти прибора и не торопиться при наборе кода.