Запрос: вопросы по оплате. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Добрый день Я уже пару лет плачу абонентку и рассрочку за покупку оборудования По моим расчетам я уже давно заплатил за это проверьте Когда последний платеж за оборудование у меня То есть больше с меня не будут брать деньги за оборудование уже в августе верно? Что то нет Кажется я платил больше че им 360 За оборудование Около 2к Я месяц А напомните по договору Сколько я платил согласно договору в месяц рассрочку оборудование И сколько платил за защиту
Сотрудник (00ЗП-01567):
Проверяем и скоро вернёмся к вам с ответом. Благодарим вас за ожидание! Выкупить оборудование согласно условиям договора, можно после 2-х лет с начала даты оказания услуг. Услуга была активирована с 29 июля 2024 года. На текущий момент время обслуживания составляет 1 год 11 месяцев и 21 день. Сумма абонентской платы с 29 июля 2026 года по вашему договору будет составлять 3 000 рублей. Понимаем, вопрос цены очень важен. Сейчас многие стараются оптимизировать свои расходы. В ваш тариф входит: защита от проникновения (охранная сигнализация), защита от нападения (тревожная сигнализация), неограниченное количество выездов экипажей реагирования и круглосуточная техническая поддержка за 3 000 рублей в месяц. Спасибо, ваш запрос принят в работу. Ответ направим в рабочее время с 08:00 до 10:00