Запрос: расторжение договора. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Мой договор Расторжение 5 - нет необходимости в охране, в квартире нет ценных вещей Я учту Ваши предложения, в настоящее время у меня нет необходимости в охранной системе. Я буду расчитывать на услуги компании в будущем. Сейчас мне нужно расторгнуть договор. Когда это возможно? Хорошо, давайте 21 июля 2026 Получатель: ОРЛОВ ДЕНИС АЛЕКСАНДРОВИЧ Номер счёта: 40817810838120099026 Банк получателя: ПАО Сбербанк БИК: 044525225 Корр. счёт: 30101810400000000225 ИНН: 7707083893 КПП: 773643001 ОКПО: 57972160 ОГРН: 1027700132195 SWIFT-код: SABRRUMM Почтовый адрес банка: 109544, МОСКВА, УЛ.Б.АНДРОНЬЕВСКАЯ,6 Почтовый адрес доп.офиса: 109147, Г.МОСКВА, УЛ.МАРКСИСТСКАЯ, ДОМ 9
Сотрудник (00ЗП-00345):
Ваш запрос принят в работу. Чтобы оперативно предложить оптимальное решение или индивидуальные условия обслуживания, уточните, пожалуйста, основную причину отказа от услуг: 1 - Высокая стоимость абонентской платы; 2 - Редкое использование системы; 3 - Переезд / продажа объекта; 4 - Вопросы по качеству сервиса или оборудования; 5 - Иное — уточните, пожалуйста. Понимаем, что у вас может не быть острой необходимости в охранной системе в текущий момент. Напоминаем, что вы подключали охрану для безопасности имущества и предотвращения рисков. Для сохранения безопасности можем предложить: «Кнопка SOS» (690₽/мес): экстренный вызов группы по вашему сигналу (брелок, приложение). «Мониторинг» (300₽/мес): контроль датчиков 24/7 с мгновенными уведомлениями, без выезда группы. Также мы хотим вам предложить перенос оборудования и оформление нового договора с сохранением условий обслуживания Мы готовы подобрать решение, которое вам подойдёт. Сожалеем о вашем решении. Уточните, пожалуйста, с какой даты вы желаете расторгнуть договор охраны? Ближайшая дата - 21 июля 2026 года. Спасибо за ожидание, ваш договор расторгнут с 21 июля 2026 г. Мы были рады работать для вас. Надеемся увидеть вас в числе наших клиентов снова. На вашем счете есть неизрасходованный остаток средств, мы готовы перевести эту сумму на ваш счет. Для возврата денежных средств направьте нам, пожалуйста, реквизиты вашего банка. Благодарим вас за направленные данные. Возврат средств будет осуществлён в обращении №16010925. Информация по возврату будет направлена вам на почту orlov13protocol@yandex.ru. Мы были рады работать для вас. Надеемся увидеть вас в числе наших клиентов снова!