Запрос: консультация. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Неисправность Ложные срабатывания Добрый день прошу оформить вызов мастера На четверг Регулярно срабатывает сигнализация Нет Не устанавливала Так же хочу понять какое время выезда по регламенту и как проверяется факт проникновения. Последний раз после сраьатывания со мной связались через 1.30 минут Запланировать выезд 23 июля, 12:00 - 15:00 По поводу выезда наряда можете проконсультировать?
Сотрудник (00ЗК-00142):
Уточните, пожалуйста, ваш вопрос. Я сейчас проверю и вернусь к вам. По истории видим, что периодически наблюдаются радиопомехи, из-за чего датчики могут срабатывать некорректно. Подскажите, пожалуйста, за последнее время каких-либо дополнительных электроприборов не устанавливали? Я сейчас проверю и вернусь к вам. В сложившейся ситуации необходим выезд специалиста для проверки системы. Сервисный выезд, полная диагностика и устранение возникших неисправностей будут бесплатными. Выберите удобную для вас дату визита инженера, нажав на кнопку "Запланировать выезд" Запланируйте выезд инженера Я сейчас проверю и вернусь к вам. Нам требуется время для изучения информации. Ожидайте, пожалуйста, мы вернемся к вам с ответом