Запрос: вопросы по оборудованию. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Добрый вечер, горит неисправность, подскажите что может быть не так
Сотрудник (AssistRobot):
Спасибо, ваш запрос принят в работу. Ответ направим в рабочее время с 08:00 до 10:00 Это не является неисправностью, если моргает красным-зеленым, это означает, что система подключена к серверу с помощью сим карты, если моргает зеленым, то с помощью доп. канала по сети WI-FI/ Мы удаленно перезагрузили главный блок, сейчас система подключена к wi-fi сети, но она бы переключилась и автоматически, чуть позже. В ходе удалённой диагностики установлено, что оборудование работает в штатном режиме. Если понадобится помощь, напишите нам в чат или позвоните по номеру 8 (800) 737-77-77, будем рады помочь.