Запрос: жалоба. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Пожаловаться Сервис В моем личном кабинете есть настройки уведомлений. Там четко установлено когда уведомлять! Почему в 12 ночи приходит уведомление о предстоящем платеже?!!!!!!!! Такого уведомления даже не предусмотрено в приложении!!!!!? Вы лишили меня сна!!!!! Получили скрины? Жду компенсации морального вреда!!!!! Почему я это сообщение также получила в формате уведомления? Выбор уведомлений у меня четко определен!
Сотрудник (00ЗП-01698):
Уточните, пожалуйста, ваш вопрос. Направьте, пожалуйста, скриншот уведомления, которое было направлено в 12 ночи и скриншот настроек уведомлений. Для решения вашего вопроса нам потребуется дополнительное время. Мы работаем над вашим обращением и после решения вернемся к вам с ответом. Мы продолжаем работать над вашим обращением и после решения вернемся к вам с ответом.